مرحبًا بكم في FIA FASHION.
باستخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
أولاً: التعريف
متجر FIA FASHION هو متجر إلكتروني سعودي متخصص في بيع فساتين السهرة والفساتين النسائية عبر الإنترنت.
ثانياً: قبول الطلبات
تخضع جميع الطلبات للمراجعة والتأكيد قبل اعتمادها.
ويحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج.
وجود خطأ غير مقصود في السعر أو وصف المنتج.
الاشتباه بوجود عملية شراء غير نظامية أو احتيالية.
وفي حال إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، يتم إعادة كامل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
ثالثاً: الأسعار
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.
رابعاً: الدفع
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية آمنة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
ولا يحتفظ المتجر بأي بيانات خاصة بالبطاقات البنكية أو وسائل الدفع الخاصة بالعملاء.
خامساً: الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الشحن، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.
سادساً: الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، وتشمل ما يلي:
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج:
غير مستخدم.
بحالته الأصلية.
مرفقًا بجميع البطاقات والتغليف الأصلي.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو غسلها أو تعديلها أو تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
في حال وجود عيب مصنعي أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.
سابعاً: المنتجات
يحرص متجر FIA FASHION على عرض صور ومواصفات المنتجات بدقة.
وقد تظهر فروقات بسيطة في درجات الألوان نتيجة إعدادات شاشة الجهاز أو الإضاءة المستخدمة أثناء التصوير.
ثامناً: الملكية الفكرية
جميع الصور والتصاميم والشعارات والنصوص والمحتوى المعروض في الموقع مملوكة لمتجر FIA FASHION أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة كتابية مسبقة.
تاسعاً: حسابات العملاء
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، كما يتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
عاشراً: الخصوصية
يلتزم متجر FIA FASHION بحماية بيانات العملاء واستخدامها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية والأنظمة المعمول بها، ولا يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا عند الحاجة لإتمام الطلب أو عند وجود التزام نظامي.
الحادي عشر: حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلبات الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك:
تأخير شركات الشحن.
الكوارث الطبيعية.
الأعطال التقنية.
القرارات الحكومية أو أي ظروف قاهرة أخرى.
الثاني عشر: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر FIA FASHION بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح أي تعديل نافذًا اعتبارًا من تاريخ نشره على الموقع الإلكتروني.
الثالث عشر: التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الدعم، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا داخل المتجر
